개인정보처리방침

본 방침은 StreamHub Player(이하 “당사”)가 streamhubplayer.com 방문, 고객지원 문의, StreamHub 앱 이용, TV 라이선스 구매 또는 활성화 과정에서 정보를 처리하는 방법을 설명합니다.

앱 이용 규칙은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다. 본 개인정보처리방침은 이용약관과 별개의 문서입니다.

개인정보 문의: support@streamhubplayer.com.

1. 웹사이트 및 고객지원 정보

• 고객지원 메시지: 이메일 주소와 문의 내용, 구매 참조정보, 문제 해결을 위한 설명 등 귀하가 보내는 정보입니다. 비밀번호, 전체 카드 정보 또는 불필요한 개인정보를 보내지 마십시오.
• 기술 정보: 브라우저 연결 시 호스팅 서비스와 외부 리소스 제공업체는 IP 주소, 브라우저 정보, 요청 URL, 요청 시각 등의 연결 정보를 받습니다.
• 이용 및 광고 정보: Google Analytics 또는 AdSense가 사용되는 페이지는 방문 및 상호작용 정보를 Google에 전송합니다. 웹사이트 분석에는 앱 다운로드, TV 라이선스 링크, Proton VPN 제안에 대한 클릭이 포함됩니다. 쿠키 및 유사 식별자가 사용될 수 있습니다.

2. 앱에서 사용하는 정보

StreamHub는 미디어 플레이어이며 채널이나 재생목록을 제공하는 서비스가 아닙니다. 입력한 제공업체 정보는 귀하가 선택한 미디어 제공업체에 연결하는 데 사용됩니다. 해당 제공업체는 로그인, 콘텐츠 목록이나 프로그램 가이드 조회, 재생에 필요한 요청과 IP 주소 등의 연결 정보를 받습니다. 이러한 요청에는 해당 제공업체의 개인정보 처리 방식이 적용됩니다.

앱은 프로필, 제공업체 정보, 환경설정, 즐겨찾기, 재생 진행 상태를 기억하기 위해 기기에 정보를 저장합니다. Android 앱은 저장된 제공업체 프로필에 보안 저장소를 사용하고 환경설정 및 시청 관련 기능에는 별도의 로컬 저장소를 사용합니다. 그러나 모든 앱 데이터가 기기에만 남는 것은 아닙니다. 구매, 광고, 메시지, TV 라이선스 기능에는 아래에 설명한 서비스도 관여합니다.

앱에서 연결 진단을 실행하면 재생 관련 네트워크 성능을 측정하기 위해 선택한 제공업체에 추가 요청을 보냅니다. 로컬 프로필을 삭제하거나 앱 저장소를 지워도 제공업체, 당사의 라이선스 서비스 또는 다른 서비스 제공업체가 보유한 기록이 삭제되는 것은 아닙니다.

3. 구매, TV 라이선스 및 체험

웹사이트 결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. Stripe는 결제 화면에 입력한 결제 및 청구 정보를 받습니다. 당사 웹사이트는 전체 결제 카드 번호나 카드 보안 코드를 받지 않습니다.

TV 라이선스 제공을 위해 서버에는 결제 세션 참조정보, 선택한 요금제, 라이선스 키, 구매일과 만료일, 결제 과정에서 제공된 이메일 주소가 저장됩니다. 이용 권한 제공, 라이선스 확인, 기기 및 체험 제한 적용을 위해 TV 기기 식별자와 활성화 또는 체험 날짜도 저장합니다. TV에서 결제 화면을 열면 TV 기기 식별자가 포함될 수 있습니다.

이메일 전송이 구성된 경우 이메일 서비스를 통해 라이선스 정보를 보냅니다. Android Premium 구매와 복원은 Google Play를 사용하며, Google Play는 청구를 처리하고 구매 정보를 앱에 반환합니다. 웹사이트 TV 라이선스와 Google Play 구매는 서로 다른 구매 방식입니다.

4. 정보 이용 목적

정보는 웹사이트와 플레이어 기능 제공, 구매 처리, 라이선스 전달 및 확인, 고객지원, 악용과 반복 체험 방지, 웹사이트 이용 분석, 광고 표시, 앱 메시지 전달에 사용됩니다.

관련 법률이 처리의 법적 근거를 요구하는 경우 서비스와 구매 처리는 귀하와의 계약 이행에, 의무적인 재무 기록 보관은 법적 의무에, 보안·악용 방지·고객지원은 귀하의 권리를 고려한 정당한 이익에 근거합니다. 선택적 추적이나 메시지 전송에는 법률이 요구하는 경우 동의가 필요합니다. 본 방침은 정보 이용을 설명하는 문서이며, 이를 읽거나 계속 탐색하는 행위 자체가 동의를 의미하지는 않습니다.

5. 외부 서비스 및 정보 제공

• Google Analytics 및 AdSense — 웹사이트: 해당 서비스가 로드되는 페이지에서 이용 측정 및 광고를 제공합니다. Google은 페이지와 기기 관련 정보를 받고 쿠키를 사용할 수 있습니다.
• Google AdMob — Android 앱: 광고 지원 앱에서 광고를 제공하며 기기 또는 광고 식별자와 광고 상호작용 정보가 관련됩니다. Google의 파트너 사이트 및 앱 정보 이용 안내를 참고하십시오.
• OneSignal — Android 앱: 알림과 앱 내 메시지에 사용됩니다. SDK는 기기 및 구독 식별자, 연결 정보, 앱 및 메시지 상호작용을 처리합니다. 앱은 관련 메시지를 선택하기 위해 Premium 상태 태그도 전송합니다. OneSignal 개인정보처리방침을 참고하십시오.
• Stripe, Google Play, 호스팅 및 이메일 제공업체: 결제, 기반 서비스, 라이선스 전달, 고객지원에 이용됩니다. 각 업체는 해당 서비스에 필요한 정보를 받으며 자체적인 법적 책임도 부담할 수 있습니다.
• Proton VPN 제휴 링크: 선택적으로 이용하는 스폰서 링크입니다. 클릭하면 제안 및 유입 페이지를 식별하는 추천 정보와 함께 파트너 사이트로 이동하며, 파트너는 방문에 따른 연결 정보를 받습니다. 당사는 수수료를 받을 수 있습니다. Proton VPN 개인정보처리방침을 참고하십시오.
• 외부 리소스 및 링크: 일부 페이지는 Google Fonts 같은 서비스에서 글꼴을 불러오거나 스토어 및 다른 웹사이트로 연결됩니다. 외부 리소스를 불러오면 해당 제공업체에 요청이 전송됩니다. 외부 링크를 따라가면 별도의 개인정보 처리 방식을 가진 서비스로 이동합니다.

법률이 요구하거나 악용 조사, 보안 보호, 법적 청구의 제기 또는 방어에 필요한 경우에도 정보가 제공될 수 있습니다. 외부 업체의 개인정보처리방침이 당사의 서비스 이용 방식에 대한 책임을 대신하지는 않습니다.

6. 쿠키, 광고 및 선택권

Google 서비스와 파트너 웹사이트는 측정, 광고, 추천 유입 확인 등의 기능에 쿠키, 기기 식별자 및 관련 기술을 사용합니다.

브라우저에서 쿠키를 차단하거나 삭제하고, 위에 연결된 Google 개인정보 안내를 통해 광고 설정을 확인하며, 기기에서 앱 알림 및 광고 설정을 관리할 수 있습니다. 쿠키 차단이나 알림 해제가 모든 SDK 연결, 앱 내 메시지 또는 정보 전송을 중단하는 것은 아닙니다. 브라우저 설정이 당사가 법적으로 받아야 하는 동의를 대신하지는 않습니다.

이러한 이용에 관한 질문이나 관련 법률에 따른 처리 반대 또는 동의 철회 요청은 support@streamhubplayer.com으로 보내주십시오. 요청만으로 구매 또는 구독이 자동 취소되지는 않습니다.

7. 정보 보관 기간

보관은 유효한 라이선스 제공, 고객지원 또는 분쟁 처리, 반복 체험 및 악용 방지, 관련 기록 보관 의무 이행 등 목적에 따라 달라집니다. 서비스 제공업체마다 보관 설정과 의무가 다를 수 있습니다.

라이선스가 만료되어도 서버의 결제, 활성화 또는 체험 기록이 자동 삭제되지는 않습니다. 현재 TV 체험 시스템은 이미 체험을 사용한 기기를 인식하기 위해 기기 체험 기록을 보관합니다. 로컬 앱 데이터는 관련 앱 또는 기기 기능을 통해 삭제할 때까지 남습니다. 로그아웃만으로는 저장된 프로필과 환경설정이 삭제되지 않을 수 있습니다.

특정 기록의 보관에 관한 질문이나 삭제 요청은 개인정보 문의 이메일로 보내주십시오. 당사는 적용되는 권리와 기록 보관 의무에 따라 요청을 검토합니다. 모든 정보 유형에 동일한 삭제 기간을 약속하지는 않습니다.

8. 보안 및 국제적 처리

당사는 Android 앱의 보안 자격 증명 저장소 및 전문 제공업체를 통한 결제 처리 등의 조치를 사용합니다. 어떠한 웹사이트, 기기 또는 전송 방식도 완전한 보안을 보장할 수 없습니다. 기기, 제공업체 자격 증명, 라이선스 키를 보호하고 결제 확인 링크를 공유하지 마십시오.

서비스 제공업체는 귀하의 국가 외의 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 처리 위치와 이전 방식은 제공업체 및 서비스에 따라 달라집니다. 귀하의 데이터와 관련된 사항은 당사에 문의하십시오. 본 방침은 모든 데이터가 한 국가에 저장된다고 주장하지 않습니다.

9. 개인정보 관련 권리

거주 지역과 관련 법률에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제 또는 사본 제공, 처리 제한이나 반대, 동의 철회, 특정 광고 관련 이용 거부 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 권리에는 법적 조건과 예외가 적용될 수 있습니다. 귀하의 지역을 담당하는 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

관련 이용 또는 구매를 확인할 수 있는 정보를 포함하여 support@streamhubplayer.com으로 요청하십시오. 당사는 정보를 보호하기 위해 적절한 수준의 확인을 요청할 수 있습니다. 비밀번호나 전체 결제 카드 정보를 이메일로 보내지 마십시오. 로컬 앱 데이터를 지우는 행위는 서버 측 삭제 요청을 제출하는 것과 다릅니다.

10. 아동의 정보

부모 또는 보호자로서 아동이 당사 서비스를 통해 개인정보를 제공했다고 생각하는 경우 당사에 연락하십시오. 당사는 상황을 검토하고 관련 법률에 따른 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 기기와 스토어의 보호자 제어 기능은 구매, 광고, 콘텐츠 접근을 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.

11. 변경 및 연락처

서비스나 정보 처리 방식이 변경되면 본 방침과 상단의 수정일을 갱신합니다. 관련 법률이 변경에 대한 추가 통지 또는 동의를 요구하는 경우 방침을 게시하는 것만으로 이를 대신할 수 없습니다.

개인정보 관련 문의는 StreamHub Player의 support@streamhubplayer.com으로 보내주십시오.